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Dúvidas Frequentes

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Dúvidas Frequentes


Como efetuar a compra?
Sua compra pode ser efetuada através do Site, pelo sistema clássico de carrinho de compras.




Quem paga o frete?
Frete é por conta do cliente, calculado de acordo com o peso e medidas do produto.



Quais as formas de pagamento?
O Colibri Orquídeas aceita formas de pagamento via depósito bancário e pagseguro, sendo que dentro do sistema pagseguro você vai encontrar as opções de boleto bancário e diversas empresas de cartão de crédito.



Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência?
O tempo é de acordo com a aprovação do pagamento, após a confirmação de pagamento nós vamos efetuar o preparo do envio de suas plantas. Quanto ao envio, é feito pelos correios ou transportadora JadLog, o prazo de entrega é de acordo com a região que você mora, após a escolha da forma de entrega você vai receber uma estimativa da entrega de sua compra.



Como funciona o envio pela transportadora JadLog?
Despachamos pela transportadora JadLog, para entrega expressa, sempre às terças-feiras, exceto em ocasiões especiais, como feriados, sempre na primeira terça da semana seguinte à confirmação do depósito. Conforme a distância a transportadora demora de um a três dias para entregar. Em semanas com feriados na quinta ou sexta-feira, dependendo dos endereços, podemos excepcionalmente preferir despachar as plantas na segunda-feira ou acumular as remessas para a semana seguinte.




Como as plantas são enviadas?
As plantas serão enviadas desenvasadas, embaladas com papel jornal e aconchegadas em uma caixa para envio. Todas as nossas plantas serão enviadas em excelente estado de saúde.



Como consigo saber o tamanho das plantas?
Na descrição de cada espécie você vai encontrar o tamanho da planta e quanto tempo ela vai levar para chegar na fase adultar, ainda consegue visualizar a foto de uma planta do lote que está sendo vendido. Normalmente,as plantas fotografadas como exemplo das mudas a serem enviadas, são menores do que as que são entregues pois as plantas continuam crescendo em nosso orquidário depois que são fotografadas e colocadas no site. Em alguns poucos casos, porém, quando um lote acaba e é renovado, as plantas podem ser ligeiramente menores. Isto é raro.




Quando as plantas vão flrorescer?
As plantas oferecidas são mudas que devem florescer em períodos variados, você consegue essa informação na descrição de cada produto. Algumas espécies são adultas e já estão florescendo, outras podem levar até três anos. Informamos o tamanho aproximado das mudas, com pequenas possíveis variações.




As plantas são enviadas floridas?
As plantas não são enviadas floridas, o que pode acontecer é existir alguma espécie que está começando a florescer e você receber essa planta com início de floração.