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Dúvidas Frequentes

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Dúvidas Frequentes


Como efetuar a compra?
Sua compra pode ser efetuada através do Site, pelo sistema clássico de carrinho de compras.




Quem paga o frete?
Frete é por conta do cliente, calculado de acordo com o peso e medidas do produto.



Quais as formas de pagamento?
O Colibri Orquídeas aceita formas de pagamento via depósito bancário e pagseguro, sendo que dentro do sistema pagseguro você vai encontrar as opções de boleto bancário e diversas empresas de cartão de crédito.



Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência?
O tempo é de acordo com a aprovação do pagamento, após a confirmação de pagamento nós vamos efetuar o preparo do envio de suas plantas. Quanto ao envio, é feito pelos correios ou transportadora JadLog, o prazo de entrega é de acordo com a região que você mora, após a escolha da forma de entrega você vai receber uma estimativa da entrega de sua compra.



Como funciona o envio pela transportadora JadLog?
Despachamos pela transportadora JadLog, para entrega expressa, sempre às terças-feiras, exceto em ocasiões especiais, como feriados, sempre na primeira terça da semana seguinte à confirmação do depósito. Conforme a distância a transportadora demora de um a três dias para entregar. Em semanas com feriados na quinta ou sexta-feira, dependendo dos endereços, podemos excepcionalmente preferir despachar as plantas na segunda-feira ou acumular as remessas para a semana seguinte.




Como as plantas são enviadas?
As plantas serão enviadas preferencialmente envasadas, embaladas com papel jornal e aconchegadas em uma caixa para envio. Muitas vezes, podemos enviar as plantas desenvadas para um melhor envio. Todas as nossas plantas serão enviadas em excelente estado de saúde.



Como consigo saber o tamanho das plantas?
Na descrição de cada espécie você vai encontrar o tamanho da planta e quanto tempo ela vai levar para chegar na fase adultar, ainda consegue visualizar a foto de uma planta do lote que está sendo vendido. Normalmente,as plantas fotografadas como exemplo das mudas a serem enviadas, são menores do que as que são entregues pois as plantas continuam crescendo em nosso orquidário depois que são fotografadas e colocadas no site. Em alguns poucos casos, porém, quando um lote acaba e é renovado, as plantas podem ser ligeiramente menores. Isto é raro.




Quando as plantas vão flrorescer?
As plantas oferecidas são mudas que devem florescer em períodos variados, você consegue essa informação na descrição de cada produto. Algumas espécies são adultas e já estão florescendo, outras podem levar até três anos. Informamos o tamanho aproximado das mudas, com pequenas possíveis variações.




As plantas são enviadas floridas?
As plantas não são enviadas floridas, o que pode acontecer é existir alguma espécie que está começando a florescer e você receber essa planta com início de floração.